Простий і дієвий спосіб змусити Touch ID працювати краще, надійніше та швидше. Відбиток пальця на Xiaomi Датчик відбитків не відповідає samsung

Випустивши iPhone 5s, компанія Apple запропонувала користувачам альтернативний метод розблокування смартфонів та захисту важливих даних – сканер відбитка пальця. З того часу механізм зчитування відбитків використовується у всіх мобільних гаджетах каліфорнійської корпорації, і став одним із факторів відмови від звичного жесту Slide to unlock.

Незважаючи на те, що інженери Apple постійно удосконалюють існуючі рішення, іноді вони виходять з ладу. Наприклад, сканер відбитків Touch ID може відмовлятися зчитувати дані власника смартфона. Щоб Touch ID знову коректно сприймав відбиток пальця власника iPhone, потрібно зробити кілька нескладних маніпуляцій.

Увімкнути розблокування за допомогою Touch ID у налаштуваннях

Перед тим, як починати шукати причину несправності Touch ID, переконайтеся, що розпізнавання відбитка увімкнено. Для цього заходимо в Налаштування - Основні - Touch ID та пароль та перевіряємо, чи активовано можливість розблокування iPhone за допомогою відбитка пальця. Для вірності можна вимкнути та заново включити цю опцію, пересунувши тумблер.

Очистити сканер

Якщо можливість розблокування за допомогою відбитка увімкнена, але сканер не відповідає, можна розпочати пошук та вирішення проблеми. Насамперед потрібно добре очистити сканер Touch ID. Можливо, на ньому скупчився пил, або інший бруд, частинки якого перешкоджають нормальному розпізнаванню відбитка пальця.

Компанія Apple випускає велике оновлення iOS та macOS щорічно. Протягом року з'являються менші оновлення, які виправляють дрібні помилки в роботі програмного та апаратного забезпечення пристроїв. Можливо, сканер відбитків Touch ID некоректно працює саме через застарілу прошивку. Щоб оновити її, потрібно зайти в Налаштування - Основні - Оновлення ПЗ.

Правильне розташування пальця

Іноді причиною некоректної роботи сканера Touch ID є неправильне розташування пальця. Потрібно переконатися, що ваш палець повністю накриває сканер відбитка, що ви не надто швидко прибираєте палець, і система має достатньо часу на сканування.

Додавання інших відбитків

Компанія Apple передбачила можливість додавання п'яти різних відбитків, за допомогою яких можна розблокувати iPhone. Це можуть бути відбитки різних пальців однієї людини, тоді при спробі розблокування вам не доведеться постійно використовувати лише один палець. Також це можуть бути відбитки членів сім'ї, які можуть скористатися цим пристроєм.

Додаючи нові відбитки, переконайтеся, що система повністю та правильно їх вважала та розпізнала. Частково відсканований відбиток не дозволить розблокувати iPhone.

Також варто подбати про те, щоб смартфон розпізнавав відбитки власника в холодну пору року. Для цього потрібно додати до списку відбитків, що розпізнаються, один, відсканований на холоді. Оскільки низька температура повітря може частково змінювати відбиток, роблячи його вужчим, сканер, основу якого збережений типовий відбиток, може помилково сприйняти відбиток замерзлого пальця.

Якщо ви зіткнулися з проблемою, через яку не працює Touch ID на iPhone, це може призвести до серйозних наслідків, аж до того, що смартфон перестане вмикатися. Адже функція Touch ID відповідає за можливість розблокування пристрою за допомогою сканування відбитка пальця. Вона покликана захистити iPhone від несанкціонованого доступу, але в результаті поломки смартфон може перестати реагувати на торкання вашого пальця або розпізнавати відбиток.

Щоб усунути несправність, можна самостійно ввести пароль і переналаштувати сканер Touch ID на iPhone. Якщо це не допомагає, швидше за все, вашому смартфону знадобиться професійний ремонт.

Які проблеми можуть виникати в сканері Айфона

Вперше сканер відбитків Touch ID почали вбудовувати ще в iPhone 5S. З того часу технологія, що дозволяє розблокувати пристрій за допомогою відбитка пальця, була значно вдосконалена. Проте, некоректна робота сканера відбитків Тач Айді досі може виявлятися одразу кількома «симптомами»:

• сканер відбитків не розпізнає ваш палець
• злетіли налаштування сенсора відбитка
• Touch ID не працює зовсім
• неможливо користуватися програмами, що підтримують функцію Тач Айді

Причини некоректної роботи сенсора розпізнавання відбитка iPhone можуть бути різноманітними - від дотиків до датчика мокрими руками до поломок кнопки шлейфу, інших механічних пошкоджень і системних збоїв в Айфоні.

Які основні причини виникнення подібних неполадок

Якщо ви купили новий оригінальний iPhone, але при цьому кнопка Touch ID не працює, причин може бути кілька. Найчастіше власники смартфонів стикаються з такими проблемами:

• збій розпізнавання відбитка через натискання кнопки мокрими пальцями
• поява порізів, саден та інших міток, що впливають на відбиток пальця
• збій налаштувань системи Touch ID
• вихід з ладу кнопки шлейфу iPhone
• інші механічні пошкодження смартфона, через які не вдається ввести пароль
• системний збій iPhone

Все це може призводити до того, що кнопка розпізнавання відбитка не працює, телефон неможливо розблокувати, він перестав вмикатися і т.д.

Крім того, якщо Touch ID не функціонує на щойно купленому Айфоні 5S або смартфоні іншої моделі, це може сигналізувати про те, що вам продали відновлений гаджет за зниженою ціною. Користуватися таким пристроєм, безумовно, можна, тільки без професійного ремонту сенсора відбитка відновити функцію Touch ID не вдасться.

З якими несправностями можна впоратися самостійно

Якщо ви зіткнулися з тим, що система розпізнавання відбитка Touch ID перестала вмикатися, неможливо розблокувати пристрій і т.д., вирішення проблеми можна спробувати знайти самостійно. Спробуйте перезавантажити ваш смартфон за допомогою натискання кнопки увімкнення та кнопки «Home». Якщо це не допомагає, виконайте повторне калібрування Touch ID:

• зайдіть у меню «Налаштування – Touch – пароль»
• виконайте введення пароля, який дозволить розблокувати пристрій Apple
• скиньте наявні у пам'яті телефону відбитки пальців
• проведіть повторне сканування відбитка для їх заміни
• збережіть налаштування та перевірте, чи запрацював сенсор тепер

Якщо введення пароля та калібрування не допомогли, спробуйте виконати перепрошивку вашого смартфона через iTunes, щоб повернути пристрій, який не працював, до заводських налаштувань. Це може стати вирішенням проблеми та допоможе уникнути повторного введення пароля, заміни кнопок Тач Айді та шлейфу, а також іншого великого ремонту.

Що робити, якщо вжиті заходи не допомогли

Якщо ви неодноразово вводили пароль, перезавантажували пристрій кнопкою «Home», калібрували сенсор Тач Айді, але ваш смартфон, як і раніше, функціонує неналежним чином, не працює Touch ID на iPhone, пристрій перестав вмикатися зовсім, без професійного ремонту вам не обійтися. Ви можете звернутися в будь-який сервісний центр або довірити пристрій приватному професіоналу YouDo, який має цілий ряд переваг:

• відсутність черг та очікування заміни кнопки
• наявність оригінальних запчастин для заміни
• знижена вартість послуг за рахунок відсутності посередників
• зручні способи замовлення та оплати послуг

Виконавці Юду працюють у цілодобовому режимі. Вони швидко і недорого зроблять необхідний

Touch ID – це пристрій для розпізнавання відбитків пальців користувачів IPhone та IPad. Завдяки зчитуванню можна розблокувати телефон або миттєво залогінитись у таких програмах як Amazon, LastPass. Також функція використовується у AppStore для здійснення оплати.

Після встановлення нової IOS 10 у деяких користувачів виникли неполадки в роботі сканера. Розрізняють кілька різновидів несправності:

1. Зависання телефону на етапі розпізнавання друку;
2. Неробочий сенсор під час заряджання айфона;
3. Раптове скидання раніше налаштованих відбитків.

Також причиною того, що не працює Touch ID на iPhone може бути падіння або удар телефону, внаслідок якого пошкодився сенсор. Розглянемо детальніше, як швидко вирішити проблему та повернути сканер відбитків у нормальний стан.

Повторне налаштування сканера

Якщо айфон зависає в процесі сканування відбитка, слід переналаштувати сенсор. Усі дані про збережені "пальці" знаходяться в налаштуваннях телефону (вікно "Touch ID і пароль").

Видаліть всі існуючі відбитки, відключіть повзунки «Розблокування iPhone» та «ITunes Store, App Store», а потім перезавантажте телефон. Після увімкнення пристрою знову зайдіть у налаштування та додайте нові відбитки для кількох пальців. Таке повторне налаштування дозволяє скинути помилкову конфігурацію та відновити роботу сканера на програмному рівні.

Немає відгуку Touch ID під час заряджання

Виникають випадки, коли не працює Touch ID під час заряджання айфону. У такому випадку слід повністю розрядити телефон, потім підключити до живлення та зарядити до 100%. Під час заряджання бажано ввімкнути режим «У літаку» та не використовувати пристрій. Потім зробіть soft reset (без втрати даних). Після цих дій біометричний сканер працюватиме нормально. Не використовуйте підрядне заряджання для айфона, після підключення до пристрою можуть виникати збої функціонала.

Пам'ятайте! Не слід оновлювати прошивку телефону або відновлювати його через ITunes, якщо один з його апаратних компонентів не працює (Touch ID, камера та інше). У процесі апдейту десктопна програма автоматично перевіряє працездатність усіх складових смартфона. Якщо контакт з одним із компонентів не буде встановлений – з'явиться помилка з кодом 53 (прогрес оновлення буде скасовано, а через це айфон більше не ввімкнеться).

Поліпшення роботи сенсора на морозі

На холоді відбитки розпізнаються гірше, часто виникають неспрацьовування біометрії телефону. Щоб покращити роботу Touch ID за низьких температур, введіть у існуючу базу даних сканера новий відбиток холодного пальця. Це допомагає айфон запам'ятати поточний стан пальця і ​​надалі краще розпізнавати його.

Заміна шлейфу Touch ID

Якщо причиною неробочого сканера є апаратна поломка, у налаштуваннях смартфона (вікно Touch ID) не відображатимуться збережені раніше дані. Також не буде можливості додати новий відбиток. Єдине рішення – перевірити шлейф сканера.

Розберіть телефон та вийміть із дисплея кнопку Home. Перевірте підключення шлейфу, якщо він просто відійшов, достатньо просто перепідключити його та зібрати телефон. Однак, швидше за все, його буде розірвано. На малюнку нижче видно наочний приклад розриву шлейфу кнопки «Додому» (місце поломки вказане червоною кривою лінією).

Замінити шлейф немає можливості, адже кнопку «Додому» не можна розібрати. Таким чином Apple захищає аксесуари від заміни біометричного детектора. Слід замінити кнопку Home (при купівлі деталі комплектації йде відповідний шлейф).

Сканер відбитків пальців Touch ID є однією з найкорисніших функцій айфонів та інших смартфонів, наділених такою перевагою. Він не тільки захищає телефон та його дані від сторонніх очей, але й служить ключем для покупок у магазині програм App Store та системі платежів Apple Pay. Сканер захищає також сторонні програми, наприклад "Сбербанк Онлайн". Однак, як і будь-які технічні новинки, не на всіх пристроях він функціонує бездоганно. У цій статті ми розберемося, що робити, якщо Touch ID на iPhone не працює.

Що таке Touch ID

Для початку розберемо, чим є згаданий сканер відбитків пальців. Touch ID, який називається однією з важливих функцій айфона, вперше з'явився саме на iPhone 5s; пізніші моделі без винятку забезпечені цією опцією. Сканер вбудований в основну робочу кнопку Home. Його пристрій товщиною всього в 170 мікрон (це в два рази тонше волосся людини!) здатне швидко проаналізувати субепітеліальний шар шкіри пальця людини, що доторкнулася до кнопки за зображенням-відбитком роздільною здатністю 500 ppi. Не дивно, що така тонка система часто може "капризувати", через що відбиток пальця на iPhone 5s не працює.

Однією з особливістю Touch ID є те, що його можна "тренувати", налаштовувати, а також зберігати в пам'яті до 5 відбитків пальців (як одну людину, так і декілька), кожен з яких буде ключем до вашого девайсу та окремих додатків у ньому.

Правильне налаштування Touch ID

Іноді iPhone 5s погано працює через неправильно проведене його початкове налаштування. Тому на початку користування своїм новим "смартом" слід налаштувати Touch ID, дотримуючись рекомендацій Apple:

1. Перед налаштуванням датчика введіть пароль для пристрою (4-6 цифр, залежно від версії ОС). Саме він допоможе вам розблокувати пристрій, якщо сканер раптом забарахлить.
2. Переконайтеся, що кнопка "Додому", а також ваші руки чисті та сухі.
3. Зайдіть в налаштування під значком "шістка", виберіть пункт "Touch ID і пароль". Введіть код із п.1.
4. Натисніть "Додати відбиток". Після цього натисніть (не слід сильно натискати - просто легкий дотик) кнопки Home. При цьому важливо природно тримати пристрій, розташувати палець так, як вам найзручніше.
5. Натиснувши кнопку, утримуйте палець до легкої вібрації або до появи на екрані тексту: "Підніміть палець і помістіть його кілька разів на клавішу "Додому".
6. Після появи цієї команди прикладайте палець, трохи змінюючи його розташування.
7. Далі пристрій запропонує занести в його пам'ять зручне для вас захоплення. Тут слід тримати телефон у руці так, як вам буде зручно його розташувати в руці при розблокуванні девайсу. У цьому пункті до "Додому" ви прикладаєте вже не центр подушечки пальця, а її краї.
8. Після того, як ви занесли в пам'ять відбиток одного пальця, ви можете повторити процедуру для інших. Для більшої надійності роботи сканера в пам'яті айфона має бути до трьох відбитків.

"Тренування" Touch ID

Якщо ви зіткнулися з тим, що погано працює відбиток пальця на iPhone 5s, спробуйте "потренувати" ваш Touch ID. Для цього треба увійти в "Налаштування", "Tooch ID та пароль", ввести потрібний код. Потім торкніться сканера занесеної в його пам'ять подушечкою пальця. В цей час ім'я її відбитка на екрані прийматиме сіре забарвлення.

Почніть "тренування" свого сканера - продовжуйте торкатися до "Додому" пальцем у різних положеннях. Ці маніпуляції допоможуть підвищити швидкість як сканування, і розпізнавання відбитка. Для досягнення найкращого результату повторіть згаданий алгоритм дій кілька разів.

Непрацюючий сканер відбитків: універсальні способи усунення проблеми

Якщо ж ви зіткнулися з тим, що на iPhone 5s перестав працювати відбиток пальця, то запропонуємо вам найімовірніші причини несправності та способи їх усунення:

• Насамперед перевірте, що сканер увімкнений і налаштований відповідно до алгоритму з другого підзаголовка. У розділі "Налаштування" "Touch ID і пароль" повинні бути активні повзунки навпроти розблокування, App Store, iTunes Store, Apple Pay, а у вкладці "Відбитки" повинен бути занесений в пам'ять хоча б один палець.
• Спробуйте ще один або кілька відбитків інших пальців. Зверніть увагу, що кожному з них можна присвоїти своє ім'я.
• Причиною того, що не працює відбиток пальця на iPhone 5s, може бути стан ваших рук. Якщо ви тільки прийшли з морозу, довгий час були у воді, завдали жирного крему або на подушечках ваших пальців є незначні пошкодження (мікротріщини, подряпини), то це може стати причиною того, що айфон не зміг коректно розпізнати ваш відбиток.
• Почистіть сухою паперовою або тканинною серветкою клавішу "Додому". По її колу часом накопичується непомітне оку грязьове кільце, яке зменшує робочий діаметр клавіші та ускладнює роботу сканера.

Тепер перейдемо до більш окремих випадків несправностей.

Touch ID не працює на морозі

Якщо на вашому iPhone 5s сканер відбитка пальців не працює саме на морозі, то до вашої уваги наступний лайфхак:

1. Для проведення подальших маніпуляцій знову опинитеся в студених умовах і зайдіть в вкладку "Touch ID і пароль", розташовану в "Налаштуваннях".
2. Натисніть "Додати новий відбиток". Ваші руки вже мають бути холодними.
3. За вказаною в другому підзаголовку схемою додайте в пам'ять пристрою відбиток замерзлого пальця.
4. Якщо навіть ця маніпуляція не допомогла, залишається одне - розблокувати телефон за допомогою цифрового пароля.

Проблеми після оновлення

Переважна частина користувачів скаржиться, що відбиток пальця на iPhone 5s не працює саме після того, як вони оновили iOS до актуальної версії. Найдієвіший "ледачий" спосіб тут - дочекатися наступної "обнови", в якій цей баг виправлять. Але якщо наявність сканера, що справно функціонує на кнопці "Додому" вам необхідно, то спробуйте усунути несправність цими способами:

1. Закрийте всі працюючі програми та зробіть Soft Reset (одночасне затискання протягом 10 секунд клавіш Home та живлення). Не зайвим буде почистити серветкою сам сканер та подушечки пальців. Зайдіть в розділ "Налаштувань" "Touch ID і пароль" і видаліть всі наявні відбитки (свайп вліво або клік на їхню назву, потім - "Видалити відбиток"). Далі виберіть "Додати новий відбиток" та зверніться до детального алгоритму, описаного вище, у налаштуваннях.
2. Якщо попередній спосіб не допоміг, вам доведеться провести повну перепрошивку пристрою. Перед операцією обов'язково збережіть у надійному місці резервні копії інформації, що є в айфоні. На вашому ПК або ноутбуці має бути завантажена та авторизована через Apple ID вашого iPhone програма iTunes. Вимкніть функцію "Знайти айфон". Далі підключіть телефон через USB-шнур до "старшого брата". Якщо ОС ПК - Windows, то при цій маніпуляції тримайте на клавіатурі кнопку Shift, якщо Mac - клавішу Alt/Option. Далі оберіть "Відновити", вказавши завантажену прошивку.

Збій Touch ID

Відбиток пальця на iPhone 5s може не працювати і в результаті збою в роботі сканера – таке повідомлення ви побачите на екрані після кількох марних спроб розблокувати пристрій за допомогою Touch ID. Причини його можуть бути різні: невелике зношування самого пристрою, умови, що ускладнюють сканування подушечки пальця, і т. д. Профілактикою цієї проблеми, за словами багатьох користувачів, є щомісячне оновлення записаних в пам'ять відбитків. Останні необхідно повністю видаляти та через "Додати відбиток" вносити нові.

Спосіб вирішення проблеми традиційний: почистіть кнопку "Додому", подушечки пальців, видаліть з пам'яті старі "пальчики" і стандартною процедурою додайте нові.

Несправності в роботі з App Store

Ще однією проблемою, що вирішується, є несправність у роботі сканера при використанні його в App Store. У цьому магазині Touch ID фактично є ключем для завантаження нових програм. "Полагодити" сканер відбитків пальців у цьому випадку можна так:

1. Зайдіть у розділ "Touch ID та пароль" у "Налаштуваннях".
2. Навпаки "App Store, iTunes Store" зробіть повзунок неактивним.
3. Перезавантажте пристрій.
4. Поверніться до п.1, активізуйте повзунок, відповідальний за "App Store, iTunes Store".

Сканер Touch ID зламаний

Поломка самої системи Touch ID - явище нечасте, але все ж таки можливе. У цьому випадку вирішенням проблеми буде лише заміна сканера відбитка пальців iPhone 5s. Щоб позбавити себе помилки, видаліть всі відбитки та перезавантажте айфон. Знову додайте в "Touch ID і пароль" відбиток пальця. У разі невдачі повторіть процедуру ще кілька разів. Якщо після цього сканер залишається сліпим і глухим до ваших відбитків, то йому допоможе тільки кваліфікована діагностика і, можливо, ремонт у сервісному центрі Apple.

Як ви переконалися, сканер відбитка пальця на iPhone 5s не працює або погано функціонує внаслідок багатьох причин. З вирішенням більшості проблем ви легко і швидко зможете впоратися самостійно – візит до фахівців потрібен лише при поломці сканера – для його заміни. Для справного та довгого функціонування також важливо правильно налаштувати Touch ID.

Як відремонтувати сканер відбитків пальців на Asus ZenFone 3

Визначте винуватця

По-перше, нам потрібно знайти призвідника проблеми.

«Чи є проблема, спричинена несправністю обладнання чи просто помилкою програмного забезпечення?»

Є важливим питанням для цих та подібних проблем Android. Для цього можна використовувати простий код, який повинен виводити діагностичне меню, щоб ви могли сканувати апаратні збої.

Виконуйте наведені нижче інструкції, щоб використовувати прихований діагностичний інструмент на вашому телефоні:

Відкрити калькулятор.
Введіть наступний код:
0,12345 + =
Не ставте нуль перед точкою.
Після того, як ви натиснете знак "Рівне", ви побачите меню "Діагностика".
Виберіть Single Test.
Виберіть тест відбитка пальця.

Якщо ви бачите OK, це просто помилка програмного забезпечення. Якщо тест показує, що апаратне забезпечення несправне, вам не пощастило.

Якщо обладнання несправне, обов'язково зв'яжіться з продавцем телефону або відправте квиток на перевезення. З іншого боку, якщо проблема пов'язана з програмним забезпеченням, обов'язково перевірте додаткові кроки. Крім того, ви можете використовувати цю чудову процедуру для тестування всіх видів різних функцій телефону на вашому пристрої Asus.

Приберися

На додаток до апаратних засобів та програмного забезпечення, проблема може бути викликана тільки забрудненим датчиком. Якщо на вулиці спекотно, а ваші руки спітнілі, це може вплинути на зчитувач відбитків пальців і зробити сканування незрозумілим. Тому обов'язково протріть його вологою серветкою та повторіть спробу. Крім того, перед використанням переконайтеся, що ваші руки сухі. Це має покращити читання.

Але, на жаль, це допомагає лише в тому випадку, якщо проблема не пов'язана ні з апаратним, ні з програмним забезпеченням.

Відновити відбиток пальця Asus Zenfone 3

Перше рішення, пов'язане із програмним забезпеченням, - Це відновлення вашого відбитка пальця. Це дещо схоже на скидання сканера відбитків пальців. Іноді настройки сканера ушкоджуються і, отже, можуть бути труднощі зчитування його показань. З цією метою ми радимо вам дотримуватися цих інструкцій та сподіватися на краще:

Відкрийте налаштування.
Натисніть кнопку «Відбиток пальця».
Натисніть кнопку «Керування відбитками пальців».
Видаліть усі Відбитки пальців і знову відновіть їх.

Через точні показання важливо мати сухі відбитки пальців.

Якщо ви не можете змінити ці налаштування через повну дисфункцію сканера відбитків пальців, виконайте наведені нижче дії.

Nova та інші сторонні пускові установки – чудовий спосіб повністю налаштувати все, що стосується вашого пристрою. Особливо інтерфейс та блокування екрану. Але, на жаль, деякі користувачі Asus ZenFone 3 повідомили про проблеми зі зчитувачем відбитків пальців у поєднанні зі сторонніми пусковими установками в Nougat. Це стосується лише користувачів із запасом ПЗУ. Якщо у вас спалахнув ПЗУ, є шанс, що все буде працювати за призначенням. Принаймні без пускової установки, що заважає сканеру відбитків пальців.

Відкрийте меню або виберіть «Параметри» > «Програми».
Знайдіть Launcher та видаліть його.
Перезавантажте пристрій та знайдіть зміни.
Виконайте скидання налаштувань
В кінці, якщо ви не можете змусити ваш зчитувач відбитків пальців працювати, і ви впевнені, що обладнання працює за призначенням, можливо, ви захочете прийняти заводське перезавантаження.

Перш ніж ви зможете скинути налаштування до значень за промовчанням, обов'язково створіть резервну копію даних на диску Google або на своєму комп'ютері.

Як тільки ви впевнені, що у вас все збережено, ви можете нарешті перейти до заводського скидання.

Ось як це зробити:

Відкрийте налаштування.
Натисніть «Резервне копіювання та скидання».
Натисніть кнопку «Скинути заводські дані».
Виберіть Скинути телефон.
Підтвердіть вибір, і ви маєте все заробити.