Немає доступу до Інтернету після видалення вірусу — Як відновити. У користувачів аваст антивірус проблеми з інтернетом Після видалення антивірусу не працюють мережні адаптери
З 5 грудня 2012 року спостерігалося блокування інтернету у користувачів російських операційних систем Microsoft Windows XP. Проблема виникла через помилку співробітників антивірусної компанії, була випущена сигнатура, що ушкоджує драйвер протоколу TCP/IP. Дні 5 і 6 Грудня всі провайдери і служби «стояли на вухах» - зник інтернет у користувачів Avast antivirus. Рішення було знайдено швидко, але осад від такої роботи найпопулярнішого антивіруса залишився.
« Аваст заблокував інтернет»- Вирішується дана проблема декількома способами:
Рішення №1в 99% допомагає користувачам відновити роботу інтернету (навіть якщо Ви вже видалили сам антивірус - Ви можете використовувати Рішення №1, просто ігноруйте пункти інструкції про включення/вимкнення Аваста).
Завантажте файл за посиланням: звідси (дзеркало): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes
Інструкція:
Завантажити файл avastfix.zip у друга/товариша/родича/сусіда, який має інтернет (див. посилання вище для XP SP3) на свою «флешку»/CD-R;
Розпакувати архів avastfix.zip на несправному комп'ютері/ноутбуку (правою кнопкою миші по файлу - "витягти все");
Вимкнути Avast: натиснути правою кнопкою миші на значок Аваста біля годинника вибрати «управління екранами avast», далі вибрати «відключення назавжди»;
Запустити файл fixtcpip.bat, який знаходиться всередині розпакованої папки, після цього комп'ютер перезавантажиться;
Оновити бази Avast до останньої версії (натиснути подвійним клацанням на значок Аваст біля годинника, вибрати «обслуговування» — «оновити» — «оновити модуль сканування та визначення вірусів»), увімкнути avast: правою кнопкою миші на значок Аваст біля годинника, вибрати «керування екранами avast», далі вибрати «увімкнути всі екрани».
УВАГА! В окремих випадках у Вас може бути встановлена «стара» операційна Windows XP з другим сервіс-паком (Windows XP SP2). Якщо Ви не знаєте яка у Вас версія операційної системи XP SP2 або XP SP3, то Ви можете про це дізнатися з властивостей комп'ютера: натисніть Пуск - клацання правою кнопкою мишки по "Мій комп'ютер" - вибрати "властивості" і там буде написано який у Вас Service Pack - 2 або 3.
Або скачайте звідси (дзеркало): http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w
Рішення №2
Радять спочатку відновитися до останньої працюючої точки відновлення, встановити Аваст заново і вибирати "Ігнорувати" при появі повідомлення про це виявлення.
Відновлення системи:
Висмикнути кабель з інтернетом/USB-модем до відновлення системи. Кнопка Пуск – Стандартні – Службові – Відновлення системи – вибрати точку відновлення раніше 5 грудня та виконати відновлення. Після відновлення системи видалити avast через «установку та видалення програм» у панелі керування, вставити кабель/модем.
Встановити Аваст заново:
Як правильно зробити повну переустановку avast! Free/Pro/IS
1. Завантажити та зберегти на диску повний інсталятор avast! Free/Pro/IS.
2. Завантажити та зберегти на Робочому столі утиліту видалення avast!
3. Видалити стандартним способом встановлену копію avast! Free/Pro/IS
4. Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі.
5. Запустити з робочого столу утиліту видалення avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe).
6. Вказати версію програми та папку з нею (якщо програму було встановлено не в папку за замовчуванням).
7. Натисніть кнопку Uninstall (Видалити) та зачекати, поки ви не завершите перевірку видалення.
8. Закрити вікно утиліти видалення та дати згоду на перезапуск комп'ютера у нормальному (звичайному) режимі.
9. Встановити avast! Free/Pro/IS із завантаженого установника.
10. Перезавантажте комп'ютер для завершення інсталяції.
Примітка: Утиліта видалення avast! Free/Pro/IS може використовуватись і без попереднього видалення програми через Панель керування Windows. У цьому випадку необхідно попередньо вимкнути модуль самозахисту: відкрити головне вікно програми => Налаштування => Усунення несправностей => зняти позначку Увімкнути модуль самозахисту avast!
Якщо після встановлення програма не запросила дозволу на завантажувальне сканування, рекомендується призначити його вручну.
Не забудьте відновити реєстрацію безкоштовної версії або ввести ліцензійну інформацію на платні.
Рішення №3
Зайти до папки C:/windows/system32/dllcache, де знаходиться резервна копія tcpip.sys і скопіювати (але не перемістити) її в C:/windows/System32/drivers, після чого перезавантажити комп'ютер. Або файл tcpip.sys замініть файлом з інсталяційного диска (ось він, в zip архіві).
Важливо: Файл tcpip.sys потрібно додавати не до папки %Windows%/system32, а до WINDOWS\system32\drivers
Рішення №4
1. Завантажити у Безпечний режим.
2. Пуск-виконати-regedit та видалити 2 ключі в реєстрі.
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/WinSock2
3. Йдемо в папку %Windows%/inf знаходимо файл Nettcpip.inf , відкриваємо, знаходимо розділ та в записі Characteristics = 0xa0 замінити 0xa0 на 0x80
4. Заходимо в мережеві підключення, правою кнопкою миші на вашому підключенні до мережі-Властивості.
Відкрити вкладку Загальні -натискаємо послідовно Встановити, Протокол та Додати.
У вікні Вибір мережевих протоколів натисніть кнопку Встановити з диска.
У вікні Копіювати файли з диска: ввести C:/windows/inf та натиснути кнопку ОК.
Виділити Протокол Інтернету (TCP/IP) та натиснути кнопку ОК.
Повертаємось на екран властивості підключення по локальній мережі, кнопка Видалити тепер активна.
Тепер видаляємо протокол Інтернету (TCP/IP).
Файл tcpip.sys бажано замінити файлом із інсталяційного диска (ось він, у zip архіві), перед встановленням протоколу. Скопіювати його потрібно в папки %Windows%/system32/dllcache та %Windows%/system32, потім встановлювати протокол.
Перезавантажити комп'ютер
Зайти знову в мережеві підключення та встановити Протокол Інтернету (TCP/IP) заново, за допомогою кнопки Встановити з диска та шлях c:/windows/inf
І ще раз перезавантажити комп'ютер.
Рішення 5
У деяких випадках, якщо не допомогли три варіанти вирішення проблеми, необхідно також, крім tcpip.sys, скопіювати файл nettcpip.inf з робочого ПК під керуванням XP в папку Windows/inf і повторити дії з «Рішення 4».
Рішення 6
Копіюємо "робочий"(див. Рішення 1,3) файл tcpip.sys в c:/windows/system32/drivers
Потім заходимо в диспетчер пристроїв - "вид"-"показати приховані пристрої". вибираємо "Драйвери пристроїв не Plug and Play"-"Драйвер протоколу TCP/IP" правою кнопкою "властивості". вкладка драйвер - автозавантаження, тип ставимо "система". перезавантажуємо комп'ютер.
Рішення 7
Скористайтеся утилітою TCPIP.Sys RestoreTool від фірми UnHackMe. Посилання: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip
Рішення 8
Посилання на опис процесу: http://itfound.ru/85-net-seti-avast-tcpip.html
Рішення 9
Дублює рішення, описані тут, але містить файл tcpip.sys для Windows 7. Проблема в більшості випадків торкнулася Windows XP, але за заявами декількох користувачів форуму avast були можливі випадки помилкового спрацювання і на ОС Windows 7. Посилання на файл tcpip.sys , якщо Ви не можете його знайти на ін. комп'ютері або як написано у рішенні №3: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipWIN7.zip
Після виконання дій, описаних у вирішенні проблеми, якщо avast знову захоче видалити цей файл обов'язково поставте цей файл у винятки, доки не оновіть свої антивірусні бази до актуальної версії, які вже не містять помилкового визначення файлу як шкідливого.
Ви зробили все, як належить, видалили вірус, але тепер Ви розумієте, що не можете з'єднатися з інтернетом. Наступна стаття допоможе Вам повернути свої налаштування інтернет після того, як вірусне програмне забезпечення видалило їх.
1. Перевірте настройки веб-браузера.
Вірус може переадресовувати Ваш браузер на інший вузол, тобто варто перевірити налаштування проксі-сервера. Ви повинні переконатися, що ваш веб-браузер налаштований належним чином. Інакше Ви отримаєте повідомлення про помилку: “Internet Explorer не може відобразити цю веб-сторінку”. Зробіть такі кроки, щоб виправити помилку проксі-сервера:
Відкрийте IE
. Відкрийте Властивості браузера
. Потім виберіть вкладку Підключення.
. Виберіть Налаштування мережі.
. Позначте Автоматичне визначення параметрів, зніміть інші «галочки».
Якщо у Вас проксі-сервер був налаштований інакше, то після змін описаних вище та натискання кнопки Застосувати, інтернет з'єднання має відновитися. Просто оновіть сторінку, натиснувши F5.
Якщо не допомогло, читаємо далі.
2. Відновлення WinSock
Зазвичай, пошкодження WinSock виникає через видалення деяких вірусів, які змінюють налаштування системи пов'язані з підключенням до інтернету. Ви повинні будете зробити кілька кроків, щоб відновити WinSock. (У WIndows 7, Ви можете натиснути, "діагностика")
Панель керування > Центр керування мережами та загальним доступом > Зміна параметрів адаптера. Клацніть правою кнопкою миші на з'єднанні та виберіть "Діагностика". Це допоможе виправити пошкоджений WinSock.
Якщо і це не може відновити WinSock або у Вас інша версія Windows, Ви повинні вручну відновити параметри мережі, щоб вирішити проблему. Вам потрібно видалити записи Winsock, а потім повторно встановити протокол TCP/IP.
Перевстановіть WinSock, редагуючи реєстр
Спочатку потрібно зробити копію реєстру шляхом створення точки відновлення системи. Перейдіть в Пуск> Програми>Стандартні> Службові> Відновлення системи Система відновить і створює точку відновлення.
Потім відкрийте редактор реєстру, натисніть комбінацію WIN+R і наберіть regedit у діалоговому вікні. Ви маєте тепер бути в редакторі реєстру.
Увага: виконання команд у реєстрі може пошкодити Ваш комп'ютер. Будьте обережні.
У Редакторі реєстру визначте місцезнаходження наступних ключів і, клацнувши правою кнопкою миші на потрібному ключі, виберіть:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
Перезапустіть комп'ютер після видалення ключів WinSock.
Якщо ви не перезапустите, комп'ютер після видалення ключів WinSock, наступний крок не буде працювати належним чином.
Крок 2: Встановіть TCP/IP
1. Клацніть правою кнопкою миші властивості мережного адаптера, а потім клацніть Властивості.
2. Натисніть кнопку Встановити.
3. Виберіть Протокол і натисніть Додати.
4. Виберіть Встановити з диска.
5. Вкажіть шлях: C:\Windows\inf, а потім натисніть OK.
6. У списку доступних протоколів виберіть пункт Internet Protocol (TCP/IP), а потім натисніть OK.
7. Перезапустіть комп'ютер.
Вищезгадані кроки повинні допомогти Вам відновити свій браузер та/або свій пошкоджений WinSock, якщо Ви не можете з'єднатися з Інтернетом після видалення вірусу. І Ви потребуєте подальшої допомоги, будь ласка, зверніться до наших фахівців.
Вже 4 комп'ютери за тиждень довелося лікувати від наступної напасті: машина із встановленою Windows XP та безкоштовною версією антивірусу Avast Free перестає бачити локальну мережу. Відкриваєш стан підключення - там порожньо: ні IP-адреси, нічого. Мережеві служби, такі як DNS та DHCP, також перестають працювати. Якщо подивитися в логах, то є такі повідомлення: служба DNS не може запуститися через відсутній драйвер і т.д. і т.п.
Сталося таке:
З 5 на 6 грудня 2012 року Avast! Free антивірус отримав оновлення, в якому через помилку розробників файл tcpip.sys (системний файл, що відповідає за локальну мережу та протокол TCP/IP), був визнаний шкідливим і, відповідно, видалений. При цьому на цьому комп'ютері повністю перестає працювати локальна мережа.
Як відновити роботу локальної мережі після Аваста
Я надходив так: перевірено вже на 4 машинах, спосіб 100% працює.
Сам давно вже не користуюсь Авастом, бо дістало. Пропускає все, зокрема локери, банери, черв'яки. Вже краще заплатити за Касперського і бути спокійним, ніж користуватися безкоштовно, але УВАГА захистом.
Примітка: дана проблема виникла тільки на російських версіях Windows XP
Якщо ви зіткнулися з відсутністю доступу до Інтернету або частина сайтів перестали відкриватися, то можливі два варіанти: вірус блокує доступ до деяких сайтів або ваш антивірус видалив шкідливу програму, яка змінила налаштування операційної системи, що визначають з'єднання з Інтернетом. Це може бути налаштування проксі сервера браузера, налаштування мережевої карти (Протокол Інтернету версії 4), конфігурація LSP стека та ін.
В результаті, ви стикаєтеся з ситуацією, що перестають відкриватися веб-сайти. З'являються повідомлення, що "Веб-сторінка недоступна", "Ви не підключені до мережі", "Проксі сервер не відповідає" та інші.
Способи вирішення проблеми «Немає доступу до Інтернету»
Нижче наведена інструкція допоможе вам вирішити проблеми з доступом до Інтернету. Причому використовуються різноманітні способи, від найпростіших до спеціальних програм, що вимагають застосування. Виконуйте їх один за одним. Якщо доступ до Інтернету відновитись на якомусь з етапів, то ви можете зупинитися і не виконувати наступні. У разі виникнення запитань залишайте коментар нижче, ставте запитання в розділі на нашому сайті або зверніться на наше по допомогу.
1. Відновити налаштування проксі-сервера вашого браузера.
Internet Explorer, Microsoft Edge та Google Chrome
Усі три браузери Internet Explorer, Microsoft Edge та Google Chrome використовують одні налаштування проксі сервера. Щоб повернути їх до початкових, виконайте таке.
Запустіть Internet Explorer. Клацніть по кнопці у вигляді шестерні, яка знаходиться у верхньому правому куті браузера (). Відкриється меню, як показано на наступній картинці.
Клацніть по пункту Властивості браузера. Вам буде показано вікно з кількома вкладками. Виберіть вкладку Підключення.
Клацніть по кнопці Налаштування мережіяк показано нижче.
В розділі Проксі-серверзніміть галочку навпроти напису Використовувати проксі-сервер для локальних підключень. Клацніть OKі ще раз OK.
Mozilla Firefox
Запустіть Firefox. Відкрийте меню браузера, клацнувши по кнопці у вигляді трьох горизонтальних смужок (), яка знаходиться у верхній правій частині вікна. Ви побачите основне меню Firefox, як на зображенні знизу.
Тут клацніть по іконці у вигляді шестерні з написом Налаштування. Перед вами відкриється вікно Firefox. Клацніть по напису Додаткові.
У вікні, в розділі З'єднання, клацніть по кнопці Налаштувати. Ця дія відкриє настройки, які визначають проксі сервер повинен використовувати браузер.
Виберіть пункт Без проксіі клацніть по кнопці OK. Перезапустіть браузер.
2. Відновити налаштування протоколу Інтернету версії 4.
Windows XP, Vista, 7
Клацніть по кнопці Пуск, у меню виберіть пункт Мережеві підключення.
Windows 8, 8.1, 10
Натисніть на клавіатурі одночасно клавіші Windows та клавішу X(Ч). Відкриється меню, як на наступному малюнку.
Виберіть пункт Мережеві підключення.
Перед вами відкриється вікно зі списком усіх підключень до мережі.
Клацніть по назві адаптера (мережевої карти) і виберіть Властивості.
Відкриється вікно з властивостями вибраного адаптера. У списку компонентів знайдіть пункт Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4).
Клацніть по вибраному пункту двічі. У вікні поставте галочку в пунктах Отримати IP-адресу автоматичноі Отримати адресу ДНС-сервераавтоматично.
Клацніть OKі ще раз OK.
Встановивши ці налаштування таким чином, ви дасте можливість Windows отримати IP-адресу та адресу ДНС-сервера від роутера, модему або маршрутизатора. Якщо ваш комп'ютер використовує статичну мережеву адресу, то введіть її на попередньому етапі.
3. Очистити кеш DNS.
DNS кеш зберігає таблицю відповідності імені сайту та його IP-адреси. Деякі віруси можуть підміняти цю відповідність і блокувати таким чином відкриття тих чи інших сайтів, а також перенаправляти користувачів на різноманітні сторінки, що вводять в оману.
Як на наступному малюнку.
Введіть у поле Відкритикоманду cmdта натисніть Enter. Відкриється командний рядок. Введіть ipconfig /flushdns і натисніть Enter.
4. Відновити конфігурацію LSP стека.
LSP це програмна служба в операційній системі Windows, що складається з кількох шарів. Кожен шар визначає одну програму. Вся інформація, що запитується з Інтернету, проходить через цю групу шарів. Таким чином, при неправильному видаленні одного з них або програми, яка прив'язана до одного з шарів, відбувається збій у роботі всієї служби LSP, внаслідок чого підключення до Інтернету стає недоступним.
Windows XP, Vista, 7
Натисніть на клавіатурі одночасно клавіші Windows та клавішу R(К). Відкриється вікно, як на наступному малюнку.
Введіть у поле Відкритикоманду cmdта натисніть Enter.
Windows 8, 8.1, 10
Натисніть на клавіатурі одночасно клавіші Windows та клавішу X(Ч). Відкриється меню, як на наступному малюнку.
Виберіть пункт Командний рядок (Адміністратор).
Відкриється командний рядок. Введіть netsh winsock reset і натисніть Enter.
Перезавантажте комп'ютер.
5. Використовувати AdwCleaner для видалення компонентів шкідливих програм, що блокують доступ в Інтернет.
AdwCleaner це невелика безкоштовна утиліта, створена програмістом Xplode. Вона швидко перевірить комп'ютер і видаляє компоненти шкідливих програм, які можуть блокувати доступ до Інтернету або окремих сайтів.
Download, якщо завантаження файлу не розпочнеться автоматично. Після закінчення завантаження програми запустіть її. Відкриється головне вікно AdwCleaner.
Клацніть по кнопці Сканувати. Цей процес може зайняти до кількох десятків хвилин. Після завершення сканування перед вами відкриється список знайдених компонентів шкідливих програм.
Клацніть по кнопці Очищення. AdwCleaner розпочне очищення комп'ютера. Для завершення процесу вам потрібно буде перезавантажити комп'ютер.
6. Використовувати TDSSKiller для видалення прихованих троянів і руткітів, які блокують доступ до Інтернету.
TDSSKiller це безкоштовна утиліта, створена в лабораторії Касперського. Вона може знайти та видалити безліч різноманітних руткітів таких як TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser та їм подібних.
На сторінці, яка відкриється, клікніть по зеленій кнопці Download
Клацніть по кнопці Розпочати перевірку. Програма розпочне перевірку вашого комп'ютера.
Дочекайтеся закінчення сканування та видалення знайдених руткітів. Після завершення роботи програми потрібне перезавантаження комп'ютера.
7. Використання Malwarebytes Anti-malware для додаткової перевірки.
Malwarebytes Anti-malware – це чудова програма, створена компанією Malwarebytes. Вона легко видаляє безліч різноманітних троянів, руткітів, шкідливих та потенційно непотрібних програм. Програма є абсолютно безкоштовною для домашнього використання.
На сторінці, яка відкриється, клікніть по зеленій кнопці Download, якщо завантаження файлу не розпочнеться автоматично. Запустіть завантажений файл.
Після завершення встановлення ви побачите основний екран програми.
Автоматично запустити процедуру оновлення програми. Коли вона закінчиться натисніть кнопку Запустити перевірку. Malwarebytes Anti-malware розпочне перевірку вашого комп'ютера.
Після завершення сканування комп'ютера програма Malwarebytes Anti-malware відкриє список знайдених компонентів шкідливих програм.
Клацніть по кнопці Видалити вибранедля очищення комп'ютера від шкідливих програм, які можуть блокувати доступ до Інтернету.
Висновок
Виконавши цю інструкцію, ви маєте вирішити проблему з відсутністю доступу до Інтернету. На жаль, існують варіанти зараження, коли ця інструкція може вам не допомогти, зверніться на наш .
Для того щоб у майбутньому не заразити свій комп'ютер, будь ласка дотримуйтесь трьох невеликих порад.
1. Завжди намагайтеся завантажувати програми тільки з офіційних або заслуговують на довіру сайтів.
2. Тримайте антивірусні та антиспайварні програми оновленими до останніх версій. Також зверніть увагу на те, що у вас увімкнено автоматичне оновлення Windows і всі доступні оновлення вже встановлені. Якщо ви не впевнені, вам необхідно відвідати сайт Windows Update, де вам підкажуть як і що потрібно оновити у Windows.
3. Якщо ви використовуєте Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, обов'язково їх оновлюйте вчасно.
Не працює інтернет.
Третій випадок за тиждень – не працює інтернет. Панове та пані, друзі, не можна ж так! Необхідно дуже уважно і дбайливо ставитись до свого комп'ютера, і тим більше до сайтів, які ви відвідуєте. Будь-який фільм, пісня, зображення за визначенням не може мати розширення назва-пісні.exe! EXE- це виконуваний файл, а так як майже у всіх користувачів, що працюють на своєму комп'ютері, права та повноваження Адміністратора системи, то запущений вами файл, запускається з цими правами. І вірус встановлює себе з вашого «благословення». Інше питання в тому, що ви не бачите розширення завантаженого вами файлу, та й взагалі всіх файлів у системі, а все від того, що господарі Windows - Microsoft, з якихось «добрих» міркувань, взяли і за замовчуванням приховали їх від вас. Все – інтернет не працює, або ви маєте банер, на весь екран, із пропозицією надіслати гроші, якомусь дядькові, щоб комп'ютер розблокувався. Як знайти вірус, далі я повернуся до цього питання, а також про приховані розширення файлів.
Розширення файлу – три літери наприкінці назви, після точки. Наприклад, блокнот windows — notepad.exe, вбудований у Windows графічний редактор — mspaint.exe, або мультфільм «Маша і ведмідь.avi», пісня А.Б. Пугачової – Айсберг.mp3. Я пропоную це зробити видимим. Для цього в панелі керування, доступ до панелі можна отримати через Кнопку - Пуск (Start) -> Панель керування.
Панель керування, властивості папки 
Властивості папки Тепер повернемося до питання – про інтернет, що не працює. Усі три випадки – як під копірку. У квартиру приходить кабель від провайдера, вставлений у Wi-Fi роутер. Роутер роздає інтернет через DHCP (DHCP — програма в роутері, що привласнює вашим залізякам номери, щоб пам'ятати як до них звертатися), вайфаєм та кабелем (патчкордом) по квартирі.
На одному з ноутбуків інтернет не працює, хоча в наладоннику та стаціонарному комп'ютері інтернет є. На тому ноутбуці, де сайти не відкриваються, значок у нижньому правому кутку говорить, що все нормально — інтернет підключений. Але як я вже сказав, насправді його немає.
Напишу алгоритм пошуку несправності:
1. Запускаємо консоль (Кнопка Пуск -> Виконати -> cmd.exe). У консолі пишемо ping ya.ru. Якщо бачимо щось на кшталт такого.
ping ya.ru Значить щось із вашим Браузером (Explorer, Opera, Mozilla, GoogleHrome) не все гаразд. Шукаємо новий дистрибутив та встановлюємо його заново.
Якщо бачимо таку картину.
Пінг не проходить Це дійсно говорить про те, що пінги не проходять - так інтернету явно немає.
2. Відключаємо Windows Брендмауер (Firewall), пробуємо інтернет.
3. Відключаємо Антивірус, а краще видаляємо. пробуємо інтернет. Ставимо інший, пробуємо.
4. Пробуємо підключити ноутбук до роутера через кабель (пачкорд).
патч кордЯкщо інтернет ping проходить, це означає проблеми з WiFi. Намагаємося перезапустити роутер. Якщо після перезапуску інтернет через Wi-Fi знову не працює, намагаємося розібратися з модулем Wi-Fi в ноутбуці. Для цього треба ввімкнути, відключити Wi-Fi, стерти всі підключення в Властивості Мережевого Адаптера -> Бездротові мережі.
Перевстановити драйвера
(Старі видалити, попередньо завантаживши нові, у виробника модуля).
драйвер wi-fi модуля Якщо після виконаних маніпуляцій інтернет працює у всіх, крім вас.
5. Починати боротьбу з вірусами:
6. Спочатку подивитися що вантажиться з системою, тобто. Автозавантаження.
автозавантаження Запустити через кн. Пуск -> Виконати -> ввести команду - msconfig -> вкладка Автозавантаження.
msconfig - автозавантаження Відключаємо все зайве, якщо не знаєте що, навіщо, звіряємось з Internet Google Search.
Якщо після відключення та перезавантаження інтернету немає, робимо таке.
7. Додаємо нового користувача в систему, і даємо права Адміністратора, перезавантажуємо систему, і намагаємося увійти новим користувачем, якщо інтернет працює, значить профіль вашого старого користувача зіпсований або заражений вірусом. (Далі боремося із знайденою проблемою)
8. Подальше, складніше, - Скористайтеся послугами профі.
Ідемо у властивості папок, через панель управління, і знімаємо галки – Приховувати системні файли та папки, Приховувати Розширення для системних файлів, вибираємо – Показувати приховані папки та файли.
властивості папок Ідемо чистити профілі користувачів. — Default User, All Users, і папки користувача. Шукаємо зайве. Очистити папки Temp, Перевірити папки автозавантаження. (я знаю чого там не повинно бути), вам Internet на допомогу.
9. Подальше, складніше, - Скористайтеся послугами профі.
Перевіряємо Системний реєстр - Запустити через кн. Пуск -> Виконати -> запровадити команду – regedit. Запуститься редактор Реєстру.
редактор реєстру Windows - regedit Обов'язково перевірити дві гілки:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
У них не повинно бути нічого зайвого. На допомогу Google-Serach
10. Очистити "Temp" папки в C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP\, C:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\Temp\, C:\Windows\Temp, і т.д. п. - Звідти можна видалити все. Те, що системі необхідно, не відійти.
11. Через Total Commander перевірити папки C:\RECYCLER\
вірус у папці recicler 12. Перевіряємо на віруси. Як знайти вірус - для початку дивимося в ручну C: WINDOWS SYSTEM32 на предмет не зрозумілих файлів - csrcs.exe, aadrive32.exe або 22CC6C32.exe і ін.. Запускаємо Антивірус на повну перевірку системи. (Файли в налаштуваннях сказати не видаляти, а переміщати в карантин).
На цьому етапі у двох випадках інтернет через вайфай запрацював. У третьому випадку я завантажив систему з флешки з WinPE_uVS _recSys, і знайшов, що не дістають.
WinPE_uVS _recSys - як знайти вірус